사회서비스의 개념부터 광주광역시사회서비스원까지! 한 눈에 쉽게 알아볼까요? 우리의 일상에는 언제나 사회 서비스가 있습니다.
사회서비스라는 단어 들어는 본 것 같은데 무엇인지 알고 계신가요?
오늘 저와 함께 사회서비스 그리고 사회서비스원에 대해 알아보겠습니다.

우리나라는 국민 각자가 직면하는 출산, 양육, 실업, 노령, 장애, 질병, 빈곤, 및 사망 등의 사회적 위험으로부터 모든 국민을 보호하고 국민의 삶의 질를 향상시키는데 필요한 소득과 서비스를 보장하는 사회보험, 공공부조, 사회서비스를 지원하고 있습니다. 이것을 사회보장 제도라고 합니다.

먼저 사회보험은 국민에게 발생하는 사회적 위험을 보험의 방식으로 대처함으로써 국민의 건강과 소득을 보장하는 제도로 우리나라는 국민연금, 국민건강보험, 고용보험, 산업재해보상보험, 노인장기요양보험인 5대 사회보험이 있습니다.

공공부조는 국가와 지방자치 단체 책임하에 생활 유지 능력이 없거나 생활이 어려운 국민의 최저 생활을 보장하고 자립을 지원하는 제도로 국민 기초 생활 보장 제도 기초연금 장애인 연금 등이 있습니다. 그럼 사회서비스란 무엇일까요?

사회서비스란 국민들의 삶의 질 향상을 위해 꼭 필요한 서비스라고 할 수 있습니다 사회보장기본법 제 3조에 따르면 사회서비스는 국가 지방자치 단체 및 민간부문에 도움이 필요한 모든 국민에게 복지, 보건의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등의 분야에서 인간다운 생활을 보장하고 상담, 재활, 돌봄, 정보제공, 관련 시설의 이용, 역량 개발, 사회참여 지원 등을 통해 국민의 삶의 질 향상을 지원하는 제도입니다.

즉, 개인 또는 사회 전체의 복지증진 및 삶의 질 향상을 위해 사회적으로 제공되는 서비스를 사회서비스라고 합니다. 예전엔 이런 사회서비스를 사회복지 서비스라고 불렀는데요. 저출산, 고령화, 1인가구화가 지속되면서 사회복지 서비스 지원대상이 확대되고, 일상의 다양한 영역에서 국민의 보편적인 서비스로 넓혀지면서 이젠 사회서비스로 불리고 있습니다. 한마디로 사회서비스란 우리 일상생활의 버팀목이라고 할 수 있습니다.

사회서비스의 핵심에는 돌봄이 있습니다. 우리는 생애주기 언제나 누군가에 의해, 누군가를 위해 돌봄을 행하게 됩니다. 과거 가족에서 주로 담당했던 돌봄의 역할과 책임이 고령화 그리고 핵가족화, 여성의 사회진출 등으로 사회적 책임으로 변화됐습니다. 이러한 과정에서 사회서비스 제공 기관들이 증가함과 동시에 공급 기관 간의 과도한 경쟁, 서비스 질의 저하, 종사자의 근로조건 악화, 서비스 제공 기관의 영세성 등의 문제점이 나타나면서 서비스 공급 주체 공공성에 대한 중요성이 강조됐습니다. 이에 양질의 돌봄 서비스를 포함한 다양한 사회 서비스의 공공성, 투명성, 전문성을 높여 시민의 삶의질을 향상하기 위한 사회 서비스 분야의 공공 역할을 확대하고자 2020년 6월 12일 광주광역시사회서비스원이 설립됐습니다.

그럼 광주사회서비스원이 어떤 역할을 하는지 살펴볼까요?
먼저 광주시 복지 시정에 토대가 되는 기초 연구와 미래 사회에 대응하는 선도적 복지정책 개발, 현장 중심 복지정책 연구를 기반으로 지역문제 해결을 위한 사회서비스 모델 공동 기획, 시범 추진, 모델 확산 등의 역할을 수행합니다.

또한 시민이 체감하는 질높은 사회서비스를 견인하기 위해 사회서비스 기관 및 종사자의 성장을 지원하고 있습니다. 그리고 무엇보다 지역 사회와의 동반 성장을 위해 사회서비스 기관과 복지 자원을 연결하는 플랫폼 역할 또한 수행하고 있습니다.

광주사회서비스원에 대해 조금 더 깊이 알아볼까요?
광주사회서비스원은 먼저 직영 시설인 안심돌봄 센터를 통해 다양한 재가 돌봄 서비스를 통합해 연계 제공합니다.
둘째, 긴급돌봄 서비스 제공 등 다양한 돌봄 공백 해소를 위해 전문성을 기반한 고품격 돌봄 서비스를 제공합니다.
셋째, 민간 사회서비스 제공기관의 경영지원, 품질관리 지원 등 서비스 제공기관 지원 및 서비스 품질 재고를 지원합니다.
넷째, 지역 사회 내 사회서비스의 실태조사 및 분석을 통해 지역의 사회서비스를 개발하고 취약지 해소 등 정책 지원 기능을 수행합니다.
다섯째, 지자체. 전문기관과 협력 체계를 구축해 평가 컨설팅 등 전담인력을 배치해 전문성 있는 서비스를 제공합니다.
마지막으로 국공립 시설 및 사업단을 위수탁 받아 직접 서비스를 제공합니다.

이처럼 광주광역시사회서비스원은 아이부터 노인까지 전생에 돌봄이 필요한 시민이라면 누구나 일상에서 사회서비스를 누릴 수 있도록 앞장서고 있습니다.

따뜻하고 촘촘한 돌봄 시민의 행복파트너 광주광역시사회서비스원이 여러분의 곁에 함께합니다.

일상을 마주할 힘을 드리겠습니다. 광주광역시사회서비스원